Trong bài viết này Legend Pearl xin chia sẻ một số thông tin khi khách hàng đặt phòng tại Vinpearl, hi vọng sẽ giúp Qúy khách có cái nhìn tổng quát về các gói dịch vụ tại khách sạn cũng như những điều cần chú ý khi đặt phòng.
1. Đặt phòng ở đâu?
Có nhiều cách đặt phòng khác nhau như đặt trên các trang Booking, Agoda… hay trên chính trang web của Vinpearl
Ưu điểm: Uy tín, xác nhận nhanh chóng
Nhược điểm: Giá thành cao, cách giải quyết vấn đề phát sinh không linh hoạt
Hiện nay có rất nhiều đại lý chuyên cung cấp các dịch vụ của Vinpearl uy tín, giá thành hợp lý. Một trong số đó phải kể đến Legend Pearl Travel, chúng tôi tự hào khi nhiều năm liền là đại lý cấp 1 của Vinpearl luôn cung cấp giá thành và dịch vụ tốt nhất đến tay khách hàng
2. Bao giờ có CODE phòng?
Nếu trước kia khách hàng phải đợi trong 24 tiếng hoặc có thể lâu hơn mới nhận được code phòng thì ngày nay mọi việc đã được giải quyết nhanh chóng thông qua TA Portal (phần mềm đặt phòng trực tuyến dành cho các đại lý của Vinpearl). Khách hàng khi đặt phòng qua đại lý sẽ nhận được code phòng trong 5 phút, bạn cũng có thể dùng code đó để gọi điện kiểm tra với khách sạn.
3. Các gói phòng của Vinpearl gồm những gì?
Các gói phòng cơ bản của Vinpearl được kí hiệu như sau:
BB: Gói ăn sáng
BX: Gói ăn sáng và vui chơi không giới hạn Vinwonders & Safari (Vinpearl Phú Quốc)
BV: Gói ăn sáng và vui chơi không giới hạn Vinwonders (Vinpearl Nha Trang và Vinpearl Nam Hội An)
FB: Gói ăn 3 bữa
FX: Gói ăn 3 bữa và vui chơi không giới hạn Vinwonders & Safari (Vinpearl Phú Quốc)
FV: Gói ăn 3 bữa và vui chơi không giới hạn Vinwonders (Vinpearl Nha Trang và Vinpearl Nam Hội An)
4. Giờ ăn của các khách sạn?
Khung giờ ăn buffet của khách sạn như sau:
Bữa sáng: 06h00 – 10h00
Bữa trưa: 12h00 – 14h00
Bữa tối: 18h00 – 22h00
5. Đưa đón sân bay?
Đưa đón sân bay miễn phí chỉ áp dụng cho 2 khu vực: Vinpearl Phú Quốc và Vinpearl Nam Hội An.
* Nếu theo đặt theo chương trình khuyến mại sẽ bị phụ thuộc vào quy định của từng gói mà có được áp dụng đưa đón miễn phí hay không.
6. Từ khách sạn Vinpearl có được đưa đón miễn phí ra Vinwonders, Safari và Grand World hay không?
Khi khách lưu trú tại Vinpearl, khách hàng sẽ được hỗ trợ đưa đón miễn phí đến các khu vui chơi Vinwonders (Vinpearl Nha Trang, Vinpearl Nam Hội An, Vinpearl Phú Quốc), Safari (Vinpearl Phú Quốc) và Grandworld (Vinpearl Phú Quốc) theo khung giờ của khách sạn (khi bạn check-in lễ tân sẽ đưa cho bạn tờ giấy ghi chú tất cả giờ hoạt động của khu vui chơi cũng như giờ đưa đón khách)
7. Có được đun nấu trong villa không?
Để đảm bảo an toàn cho khách hàng cũng như khách sạn, khách không được nấu ăn trong villa
8. Villa của Vinpearl có bể bơi không?
Tất cả các villa của Vinpearl đều có bể bơi riêng tại mỗi căn và bể bơi to, rộng ở khu bể bơi chung.
9. Thời gian nhận phòng?
– Thời gian nhận phòng: 14h00
– Thời gian trả phòng: 12h00
Lưu ý: Nếu khách nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn hơn so với quy định sẽ bị chịu phí phạt
